Kaspersky 2013 problem

ROYTER3511

Świeżak
Dołączył
25 Październik 2010
Posty
18
Reakcje/Polubienia
0
Witam,
Postanowiłem zaktualizować Kaspra do wersji 2013 i wszystko działało jak trzeba kilka dni,po czym Kaspersky 2013 przestał się uruchamiać.
Chyba po jednej z aktualizacji i restarcie komputera znikła ikona "K" w traylu i Ksper nie działa.
Nawet próba włączenia go ręcznie nic nie dała tz. wyświetlił się komunikat że wczytuje i nic dalej się nie dzieje,nie włącza się.
Odinstalowałem go narzędziem kavremaver,restart i ponowna instalacja.
Wszystko wydawało się w porządku do czasu aktualizacji oraz restartu komputera i znów to samo,
nie chce się włączyć nawet ręcznie.
Odinstalowałem i zainstalowałem wersję 2012 i ta działa jak trzeba,żadnych problemów.
Po trzeciej próbie z wersją 2013 odpuściłem.Może macie jakiś pomysł i co może być przyczyną.
Wróciłem na razie do wersji 2012 ale 2013 fajniej chodziła i prawie nie była odczuwalna.
Win 7/ 32Bit
Pozdrawiam.
 

OXYGEN THIEF

Bardzo aktywny
Członek Załogi
Administrator
Dołączył
26 Maj 2010
Posty
35571
Reakcje/Polubienia
24599
Miasto
Trololololo
Przyczyną pewnie jest niedorobienie wersji 2013, to nowa wersja więc pewnie ma masę błędów o których ich support nie wie.Pewnie trzeba będzie podsyłać logi w celu naprawy.Instalowałeś polską czy angielską wersję?
 

ROYTER3511

Świeżak
Dołączył
25 Październik 2010
Posty
18
Reakcje/Polubienia
0
Instalowałem Polską wersję i chodziła nieźle kilka dni (jak mi się wydaje do aktualizacji 3 dni temu ),
tylko że nie znalazłem info w necie by ktoś miał taki problem.
Może coś u mnie nie tak,tylko jak by tak było to dlaczego 2012 śmiga jak trzeba.
pozdro.
 

Bizon

Bardzo aktywny
Fąfel
Dołączył
6 Lipiec 2010
Posty
2084
Reakcje/Polubienia
319
Miasto
Nagykutas
Sprawdź czy nie masz czegoś zainstalowanego co Ci się gryzie z Kasperskym i przeoczyłeś to podczas instalacji:

Zaloguj lub Zarejestruj się aby zobaczyć!

Zaloguj lub Zarejestruj się aby zobaczyć!
Jeśli nie, to pisz do supportu z problemem.
Nie wiem czy masz KAV czy KIS, ale u mnie KIS 2013 śmiga bezproblemowo.
 

ROYTER3511

Świeżak
Dołączył
25 Październik 2010
Posty
18
Reakcje/Polubienia
0
Witam.
Nie mam zainstalowanego nic co się gryzie tym bardziej że Kaspersky 2012 chodzi bez problemu i jak pisałem wcześniej wersja 3013 też chodziła kilka dni i nagle przestała się uruchamiać.
Próbowałem instalować KIS i KAV 2013 i wszystko śmiga puki nie pobierze aktualizacji i nie zrobię restartu. Wtedy przestaje się uruchamiać.Podczas instalacji usunął mi niekompatybilne oprogramowanie tz. Hitmana Pro.
Do supportu napisałem ale już trzy dni czekam na odpowiedź bez rezultatu.
Pozdro.
 

Fantasia

Nowy użytkownik
Dołączył
12 Grudnia 2012
Posty
1
Reakcje/Polubienia
0
Hejka!mam podobny problem.Zainstalowalam kasperski internet security 2013 miesiąc temu i nagle w dniu dzisiejszym przestal mi dzialac.Przeskanowalam narzędziem do wykrywania zgodności i wyskoczyl mi komunikat ze program jest niezgodny!!!!!!!!!Jak do tej pory program dzialal bezproblemowo wiec nie wiem co się stało.Mam system windows 8.Jesli ktoś spotkal się ztakim problemem proszę o pomoc :mad:
 

baja1001

Świeżak
Dołączył
1 Sierpień 2011
Posty
36
Reakcje/Polubienia
1
To raczej wina samego systemu. Zainstalowałem 8 pod koniec października ubr i kilka dni później KIS 2013. Wszystko śmiga, mimo dwu- lub trzykrotnej reinstalacji systemu. A tak na marginesie, support Kaspersky działa najlepiej w rozmowie tel :dziwak
 

wwd

Bardzo aktywny
Dołączył
22 Styczeń 2012
Posty
362
Reakcje/Polubienia
257
Ja ma inny problem z kis2013, dotąd używałem wersji od 2010 do 2012 ale licka sie skończyła więc pobrałem triala 2013, zainstalowałem go ale nie mogę aktywować wersji próbnej.
Za każdym razem pojawia się błąd aktywacja nie powiodła się. System to W7 64bit. Ktoś ma jakiś pomysł?

Edit:
Jeszcze dziwniejsze jest to, że nie mogę pobrać żadnej wersji typu trial ze strony kasperskiego.
 

wwd

Bardzo aktywny
Dołączył
22 Styczeń 2012
Posty
362
Reakcje/Polubienia
257
Problem rozwiązany przez pomoc techniczną KL.
Problemem okazało się oprogramowanie symanteca. Nawet po dezinstalcji Nisa blokowane były adresy kaspersky lab. Pomogło narzędzie norton removal tool. Po usunięciu pozostałości symanteca i ponownym zainstalowaniu Kisa wszystko działa.
 

OXYGEN THIEF

Bardzo aktywny
Członek Załogi
Administrator
Dołączył
26 Maj 2010
Posty
35571
Reakcje/Polubienia
24599
Miasto
Trololololo
Co konkurencja to konkurencja :wariat ale to w sumie dziwne żeby Symantec blokował coś od Kacpra
 

wwd

Bardzo aktywny
Dołączył
22 Styczeń 2012
Posty
362
Reakcje/Polubienia
257
Też bardzo się zdziwiłem bo nie raz na testy instalowałem obydwa pakiety naprzemian i nic się takiego nie działo.
Dlatego też nie podejrzewałem że konfliktem mogą być pozostałości po nis.
Sam nie mogłem uwierzyć w to co pisze gość z KL, żeby użyć tego narzędzia (NRT), ale zrobiłem to i faktycznie pomogło. Po użyciu tego narzędzia strony kaspersky które wcześniej nie mogły się otworzyć załadowały się bez problemu, a KIS bez problemu się aktywował.
 
Do góry