Od bardzo dawna zastanawiałem się jak to jest z licencjami programów antywirusowych kupionymi na allegro za bardzo małe pieniądze, wręcz śmieszne przy kwocie czasem grubo przekraczającej 100PLN za produkt na stronie producenta lub dystrybutora. Czy licencja antywirusa za 10 czy 20 zł jest faktycznie legalna? Jak uchronić się przed oszustami? Czy w razie problemów otrzymamy pomoc techniczną? Na te oraz na inne pytania mamy oficjalne odpowiedzi do samych producentów i dystrybutorów na Polskę tj. Kaspersky, avast!, AVG i Webroot.
Zadaliśmy następujące pytania
Odpowiedź od Kaspersky Lab
1. Jeśli kupimy licencję na allegro, jak możemy zweryfikować i upewnić się, czy zakupiona licencja jest z legalnego źródła, czy to z polskiej dystrybucji czy z zagranicznej?
2. Jaką mamy gwarancję, że zakupioną licencję będziemy mogli aktywować, jeśli sprzedawca nie wystawia dowodów zakupu a ma pozytywne komentarze?
3. Czy taką zakupioną licencję na allegro można później przedłużyć?
4. Czy kupioną licencję można odsprzedać innemu użytkownikowi już po aktywacji?
5. Czy kupioną licencję można odsprzedać innemu użytkownikowi przed aktywacją licencji?
6. Jaki dowód legalności licencji sprzedawca powinien przedstawić na aukcji, aby kupujący mógł mieć pewność, że licencja jest faktycznie legalna i pochodzi od producenta / dystrybutora?
7. Czy kupiona licencja uprawnia do otrzymania pomocy technicznej?
8. Jak to się dzieje, że cena na allegro jest czasem tak niska, że trudno w to uwierzyć?
Resztę odpowiedzi od innych producentów znajdziecie
Z odpowiedzi jakie uzyskaliśmy można dowiedzieć się kilka ciekawych rzeczy. Prawda jest bolesna. Rynek jest przepełniony nieuczciwą konkurencją a próba walki z nimi przypomina walkę z wiatrakami. Nieuczciwe aukcje zostają zgłoszone, jednak w odpowiedzi często słyszy się: "dziękujemy za zgłoszenie, wyjaśnimy sprawę" itp... Niestety, najczęściej nikt się tym nie zajmuje albo po usunięciu jednej, pojawiają się kolejne aukcje. Często jest też tak, że ktoś sprzedaje wersje OEM jako zwykłą licencję. Pełna wersja kosztuje ok 100 PLN, a OEM 30 PLN lub mniej. Sprzedawca nigdzie nie pisze, że to OEM, bo klienta to nie obchodzi (a powinno). Polskie oddziały nic z tym nie robią, lub robią, ale są bezsilni. A może tak na prawdę cieszą się rozpowszechnianiem produktu licząc na pieniądze za wznowienia?
Nabycie licencji za granicą, które nie są przeznaczone na rynek polski również nie powinno mieć miejsca. W najlepszym wypadku w razie problemów nie otrzymamy pomocy technicznej, w najgorszym, nawet nie aktywujemy licencji. Naganna jest również sprzedaż licencji slotów instalacji zamiast kluczy, czyli jeden identyczny klucz licencyjny przeznaczony dla np. 5 komputerów, który jest sprzedawany jako 5 osobnych licencji. Licencje są jednak imienne, więc legalnym właścicielem jest w tym przypadku wyłącznie osoba do której przypisany jest klucz. Ciężko będzie wytłumaczyć się podczas kontroli legalności oprogramowania jeśli mamy klucz zarejestrowany na inne nazwisko.
Dlatego bądźmy ostrożni podczas kupowania licencji na allegro. Jeśli cena jest bardzo niska powinniśmy dobrze sprawdzić sprzedającego oraz poprosić o podanie jakiego rodzaju jest to licencja i czy jest przeznaczona na rynek polski. Domagajmy się dowodu zakupu od sprzedającego. Sprzedawcę można tez zweryfikować pisząc e-mail do polskiego oddziału producenta oprogramowania antywirusowego.
Licencje, które nie są przeznaczone na sprzedaż:
Inne ciekawostki
Do niedawna Panda Polska jawnie ostrzegała przed Navi System i DPD.
Problem jest do dziś aktualny. Ceny są niższe o 1/2 od katalogowych.
Znane też są tez przypadki sprzedaży wersji free programu antywirusowego!
Zadaliśmy następujące pytania
Odpowiedź od Kaspersky Lab
1. Jeśli kupimy licencję na allegro, jak możemy zweryfikować i upewnić się, czy zakupiona licencja jest z legalnego źródła, czy to z polskiej dystrybucji czy z zagranicznej?
2. Jaką mamy gwarancję, że zakupioną licencję będziemy mogli aktywować, jeśli sprzedawca nie wystawia dowodów zakupu a ma pozytywne komentarze?
3. Czy taką zakupioną licencję na allegro można później przedłużyć?
4. Czy kupioną licencję można odsprzedać innemu użytkownikowi już po aktywacji?
5. Czy kupioną licencję można odsprzedać innemu użytkownikowi przed aktywacją licencji?
6. Jaki dowód legalności licencji sprzedawca powinien przedstawić na aukcji, aby kupujący mógł mieć pewność, że licencja jest faktycznie legalna i pochodzi od producenta / dystrybutora?
7. Czy kupiona licencja uprawnia do otrzymania pomocy technicznej?
8. Jak to się dzieje, że cena na allegro jest czasem tak niska, że trudno w to uwierzyć?
Resztę odpowiedzi od innych producentów znajdziecie
Zaloguj
lub
Zarejestruj się
aby zobaczyć!
Z odpowiedzi jakie uzyskaliśmy można dowiedzieć się kilka ciekawych rzeczy. Prawda jest bolesna. Rynek jest przepełniony nieuczciwą konkurencją a próba walki z nimi przypomina walkę z wiatrakami. Nieuczciwe aukcje zostają zgłoszone, jednak w odpowiedzi często słyszy się: "dziękujemy za zgłoszenie, wyjaśnimy sprawę" itp... Niestety, najczęściej nikt się tym nie zajmuje albo po usunięciu jednej, pojawiają się kolejne aukcje. Często jest też tak, że ktoś sprzedaje wersje OEM jako zwykłą licencję. Pełna wersja kosztuje ok 100 PLN, a OEM 30 PLN lub mniej. Sprzedawca nigdzie nie pisze, że to OEM, bo klienta to nie obchodzi (a powinno). Polskie oddziały nic z tym nie robią, lub robią, ale są bezsilni. A może tak na prawdę cieszą się rozpowszechnianiem produktu licząc na pieniądze za wznowienia?
Nabycie licencji za granicą, które nie są przeznaczone na rynek polski również nie powinno mieć miejsca. W najlepszym wypadku w razie problemów nie otrzymamy pomocy technicznej, w najgorszym, nawet nie aktywujemy licencji. Naganna jest również sprzedaż licencji slotów instalacji zamiast kluczy, czyli jeden identyczny klucz licencyjny przeznaczony dla np. 5 komputerów, który jest sprzedawany jako 5 osobnych licencji. Licencje są jednak imienne, więc legalnym właścicielem jest w tym przypadku wyłącznie osoba do której przypisany jest klucz. Ciężko będzie wytłumaczyć się podczas kontroli legalności oprogramowania jeśli mamy klucz zarejestrowany na inne nazwisko.
Dlatego bądźmy ostrożni podczas kupowania licencji na allegro. Jeśli cena jest bardzo niska powinniśmy dobrze sprawdzić sprzedającego oraz poprosić o podanie jakiego rodzaju jest to licencja i czy jest przeznaczona na rynek polski. Domagajmy się dowodu zakupu od sprzedającego. Sprzedawcę można tez zweryfikować pisząc e-mail do polskiego oddziału producenta oprogramowania antywirusowego.
Licencje, które nie są przeznaczone na sprzedaż:
- OEM - licencja dołączana do nowego sprzętu np. komputerów, laptopów, etc. (OEMy można sprzedawać legalnie, ale na specjalnych zasadach np. z nowym komputerem)
NFR - licencja, którą nie da się przedłużyć (nie jest przeznaczona na sprzedaż)
Inne ciekawostki
Do niedawna Panda Polska jawnie ostrzegała przed Navi System i DPD.
Zaloguj
lub
Zarejestruj się
aby zobaczyć!
Zaloguj
lub
Zarejestruj się
aby zobaczyć!
Znane też są tez przypadki sprzedaży wersji free programu antywirusowego!
Zaloguj
lub
Zarejestruj się
aby zobaczyć!
