Problem z zasilaniem w laptopie

[d0r0t@]

Kiedy włączam laptop, to po uruchomieniu systemu i załadowaniu pulpitu nagle popada w stan uśpienia i muszę go ponownie włączać przyciskiem zasilania. Podejrzewam, że to z powodu całkowicie rozładowanej baterii, ale przecież włączam go, gdy jest podpięty do zasilania. Ogólnie używam go tylko na zasilaniu sieciowym, a i tak bateria po wyłączeniu rozładowuje się do zera Najdziwniejsze, że nie mogę wejść w opcje zasilania. Jestem pewna, że początkowo mogłam, a teraz jak klikam w te opcje, to okienko usługi zaczyna się wczytywać i natychmiast znika. Nie wiem o co chodzi i jak to naprawić. Zastanawiam się, czy problemu nie spowodowały nowe wersje sterowników zainstalowane przez Windows Update - były opcjonalne, ale teraz już nie pamiętam, czy dotyczyły zasilania. W każdym razie problem z wpadaniem w uśpienie występował już wcześniej, natomiast brak możliwości otwarcia ustawień zasilania zauważyłam dopiero dziś, a te sterowniki były instalowane 12.03.
Znalazłam taką poradę:

Systemy Windows 10 i 11 mają wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów, które wykrywa i naprawia problemy związane z zasilaniem komputera. Aby go uruchomić:
Otwórz Ustawienia i przejdź do System > Rozwiązywanie problemów. Wybierz inne/dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów. Wybierz Zasilanie > Uruchom/Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów

Problem w tym, że w zakładce inne/dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów nie mam opcji Zasilanie

 

[Grandalf]

Ogólnie używam go tylko na zasilaniu sieciowym, a i tak bateria po wyłączeniu rozładowuje się do zera

Nowy Windows (już od 8) tak naprawdę się do do końca nie wyłącza i dlatego bateria się wyczerpuje

​

Problem w tym, że w zakładce inne/dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów nie mam opcji Zasilanie

Spróbuj w trybie awaryjnym, czy będzie opcja zasilania.

P.S. To tak na szybko, bo mam sprawy do załatwienia i brak czasu.

 

[d0r0t@]

Teraz jeszcze uruchomiłam sfc /scannow, ale nie pomogło
Sprawdzę ten tryb awaryjny

 

[d0r0t@]

W trybie awaryjnym niestety dzieje się to samo

 

[spamtrash]

uruchom cmd jako admin, wpisz powercfg -a
powiedz co ci sie wyswietla.

 

[d0r0t@]

powiedz co ci sie wyswietla

The following sleep states are available on this system:
Standby (S3)
Hibernate
Fast Startup

The following sleep states are not available on this system:
Standby (S1)
The system firmware does not support this standby state.

Standby (S2)
The system firmware does not support this standby state.

Standby (S0 Low Power Idle)
The system firmware does not support this standby state.

Hybrid Sleep
The hypervisor does not support this standby state

 

[Quń]

Co się dzieje, jeśli wyjmiesz baterię całkowicie i włączysz laptop?

 

[d0r0t@]

Co się dzieje, jeśli wyjmiesz baterię całkowicie i włączysz laptop?

Tego nie sprawdzałam. A to na pewno bezpieczne?

 

[Quń]

No weź...

 

[spamtrash]

ok, czyli masz takie:
S3 Power consumption
Less consumption than in state S2. Processor is off and some chips on the motherboard also might be off.
S3 Software resumption
After the wake-up event, control starts from the processor's reset vector.
S3 Hardware latency
Almost indistinguishable from S2.
S3 System hardware context
Only system memory is retained. CPU context, cache contents, and chipset context are lost.

ne mam pojecia czy to nie jest spowodowane wpadnieciem w uspienie i rozladowaniem baterii w trakcie uspienia (moze tak byc) co zapobiega przejsciu uspienie->hibernacja.

Powinnas byc w stanie uruchomic troubleshootera wpisujac w cmd:
msdt.exe /id PowerDiagnostic

 

[d0r0t@]

No weź...

Nie znam się, nie chcę niczego zepsuć. Tą baterię mam wyjąć przy odłączonym zasilaniu?

 

[Quń]

Tak. Przy odłączonym zasilaniu. Nic się złego nie stanie. W ten sposób wykluczy się uszkodzenie układu zapobiegajacego przeładowaniu w baterii.

 

[d0r0t@]

Powinnas byc w stanie uruchomic troubleshootera wpisujac w cmd:
msdt.exe /id PowerDiagnostic

Rzeczywiście, w ten sposób się uruchomiło rozwiązywanie problemów z zasilaniem i niby naprawiło jakieś 3 problemy, niestety nie zrobiłam screena, ale że niby zbyt duża jasność ekranu, zbyt długie wchodzenie w hibernację i coś tam jeszcze, chyba zbyt długie uruchamianie. Jednak ustawienia zasilania nadal są niedostępne.

 

[d0r0t@]

Ponieważ bateria była naładowana w 100%, to wyłączyłam i włączyłam laptop ponownie - uruchomił się normalnie bez wchodzenia w uśpienie, ustawienia zasilania były nadal niedostępne. Wyłączyłam, wyjęłam baterię i włączyłam ponownie - też uruchomił się prawidłowo, ale opcje zasilania wciąż są niedostępne

 

[Quń]

Bo nie ma czym zarządzać, skoro baterii nie ma.
Uszkodzony jest układ zasilania w baterii - żąda zbyt dużo mocy z zasilacza dla siebie i wysyła sygnał, że laptop od razu ma przejść w uśpienie. Odrębną sprawą jest tor zasilania na płycie głównej, który mu na to zezwala. Też może być niesprawny.
Co do poprawek - albo przywróć system do stanu sprzed aktualizacji, albo wejdź w historię aktualizacji i je odinstaluj. A później ze strony producenta laptopa zainstaluj sterowniki/program do zarządzania zasilaniem.