Grandalf

Bardzo aktywny
Członek Załogi
Moderator
Dołączył
26 Maj 2015
Posty
19243
Reakcje/Polubienia
56075
Skoro sprawdziłeś z maila edu i Francuskiego IP to pewnie jest tak jak piszesz, czyli licencje się skończyły.

Niejasności się wyjaśniły. Licencję można otrzymać, jeśli się dysponuje emailem z domeny @ac-reims.fr. To jakaś francuska akademia.
 

d0r0t@

Bardzo aktywny
Dołączył
8 Styczeń 2014
Posty
1030
Reakcje/Polubienia
42
Hmm, trochę bezmyślnie włączyłam skanowanie po zainstalowaniu tego Trend Micro i usunął mi 2 pliki. Czy da się je jakoś odzyskać? Prawdę mówiąc spodziewałam się, że program zapyta czy je usunąć albo da do kwarantanny. Tymczasem w ogóle nie widzę w nim czegoś takiego jak kwarantanna. Nie znalazłam również żadnej zapory ani jej ustawień, a wydawało mi się, że miała być. Ktoś coś wie?
 

OXYGEN THIEF

Bardzo aktywny
Członek Załogi
Administrator
Dołączył
26 Maj 2010
Posty
42207
Reakcje/Polubienia
29927
Miasto
Trololololo
Niejasności się wyjaśniły. Licencję można otrzymać, jeśli się dysponuje emailem z domeny @ac-reims.fr. To jakaś francuska akademia.
Pewnie jak sprawdzili z jakich maili i IP były zgłoszenia po licencję to doprecyzowali dokładniej dla kogo jest promocja :wariatt

Hmm, trochę bezmyślnie włączyłam skanowanie po zainstalowaniu tego Trend Micro i usunął mi 2 pliki. Czy da się je jakoś odzyskać? Prawdę mówiąc spodziewałam się, że program zapyta czy je usunąć albo da do kwarantanny. Tymczasem w ogóle nie widzę w nim czegoś takiego jak kwarantanna. Nie znalazłam również żadnej zapory ani jej ustawień, a wydawało mi się, że miała być. Ktoś coś wie?
Google powiada że wykluczenia i przywracanie z kwarantanny jest także spręż się i poszukaj.
 

d0r0t@

Bardzo aktywny
Dołączył
8 Styczeń 2014
Posty
1030
Reakcje/Polubienia
42
Wykluczenia są, ale nie ma bezpośredniego dostępu do kwarantanny z poziomu interfejsu programu. Z tego co znalazłam, aby przywrócić pliki trzeba instalować jakieś dodatkowe narzędzie. Masakra. Że też nie zajrzałam najpierw do ustawień :/ Ale moim zdaniem porządny program na domyślnych ustawieniach powinien zapytać usera, czy plik ma usunąć czy dać do kwarantanny czy zostawić w spokoju, a nie się szarogęsić :(
A zapory z możliwością dodania własnych reguł nie znajduję. Rozumiem, że nie ma takiej opcji?
 

al

Forumowiszcze
Członek Załogi
Administrator
Dołączył
22 Lipiec 2012
Posty
12062
Reakcje/Polubienia
12339
Miasto
Somewhere over the rainbow.
Wykluczenia są, ale nie ma bezpośredniego dostępu do kwarantanny z poziomu interfejsu programu. Z tego co znalazłam, aby przywrócić pliki trzeba instalować jakieś dodatkowe narzędzie. Masakra. Że też nie zajrzałam najpierw do ustawień :/ Ale moim zdaniem porządny program na domyślnych ustawieniach powinien zapytać usera, czy plik ma usunąć czy dać do kwarantanny czy zostawić w spokoju, a nie się szarogęsić :(
A zapory z możliwością dodania własnych reguł nie znajduję. Rozumiem, że nie ma takiej opcji?

Program do usuwania zagrożeń z komputera domyślnie powinien je usuwać i tak też robi. Wybór czy usuwać czy nie już nie jest taki "domyślny" bo użytkownik musi wówczas sam decydować a może nie mieć takiej wiedzy. Twoim zadaniem przed instalacją jest dowiedzieć się czegoś o programie a nie instalowanie tylko dlatego, że jest za darmo. Skoro ten program skasował 2 pliki i jakiś czas temu BullGuard też skasował Ci 2 pliki to z poprzedniej instalacji trzeba było jakieś wnioski wyciągnąć. :)

Whenever an Agent detects an Internet threat in a file and the scan action for that type of threat is quarantine, the Agent encrypts the infected file, moves it to the Client’s quarantine folder, and sends it to the Trend Micro Security Server quarantine folder. Worry-Free Business Security encrypts the infected file to prevent it from infecting other files.

The default location of the Security Agent quarantine folder is as follows:

C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\quarantine

The default location of Trend Micro Security Server quarantine folder is as follows:

C:\Program Files\Trend Micro\Security Server\PCCSRV\Virus
 

d0r0t@

Bardzo aktywny
Dołączył
8 Styczeń 2014
Posty
1030
Reakcje/Polubienia
42
Program do usuwania zagrożeń z komputera domyślnie powinien je usuwać i tak też robi. Wybór czy usuwać czy nie już nie jest taki "domyślny" bo użytkownik musi wówczas sam decydować a może nie mieć takiej wiedzy. Twoim zadaniem przed instalacją jest dowiedzieć się czegoś o programie a nie instalowanie tylko dlatego, że jest za darmo. Skoro ten program skasował 2 pliki i jakiś czas temu BullGuard też skasował Ci 2 pliki to z poprzedniej instalacji trzeba było jakieś wnioski wyciągnąć. :)
Wiem, wiem :p Przecież napisałam, że tak bezmyślnie zapuściłam to skanowanie :p No w sumie dziwne dla mnie, że domyślnie usuwa i taki problem z przywracaniem jest, ale znów te pliki nie były takie straszliwie ważne. Mogę je pobrać ponownie z sieci :p Po prostu jestem zaskoczona brakiem takiej tradycyjnej kwarantanny dostępnej z poziomu programu, gdzie wystarczy sobie kliknąć "przywróć". A o programie coś tam czytałam, ale wygląda, że to była nieco inna wersja, bo miała być zapora, a żadnej nie znajduję...
Generalnie opisałam to wszystko także jako ostrzeżenie dla innych, aby wiedzieli czym się to może skończyć ;)
Dodam, że w folderze C:\Program Files\Trend Micro\AMSP nie mam folderu quarantine, a w folderze C:\Program Files\Trend Micro\ nie mam żadnego Security Server, także z przywracania nici
W ramach ostrzeżenia dodam jeszcze, że program przestawił mi Windows Update na automatyczne aktualizacje - wcześniej miałam wyłączone. To też uczynił bez pytania
 
Ostatnia edycja:

OXYGEN THIEF

Bardzo aktywny
Członek Załogi
Administrator
Dołączył
26 Maj 2010
Posty
42207
Reakcje/Polubienia
29927
Miasto
Trololololo
Wykluczenia są, ale nie ma bezpośredniego dostępu do kwarantanny z poziomu interfejsu programu. Z tego co znalazłam, aby przywrócić pliki trzeba instalować jakieś dodatkowe narzędzie. Masakra. Że też nie zajrzałam najpierw do ustawień :/ Ale moim zdaniem porządny program na domyślnych ustawieniach powinien zapytać usera, czy plik ma usunąć czy dać do kwarantanny czy zostawić w spokoju, a nie się szarogęsić :(
A zapory z możliwością dodania własnych reguł nie znajduję. Rozumiem, że nie ma takiej opcji?
Wiem, wiem :p Przecież napisałam, że tak bezmyślnie zapuściłam to skanowanie :p No w sumie dziwne dla mnie, że domyślnie usuwa i taki problem z przywracaniem jest, ale znów te pliki nie były takie straszliwie ważne. Mogę je pobrać ponownie z sieci :p Po prostu jestem zaskoczona brakiem takiej tradycyjnej kwarantanny dostępnej z poziomu programu, gdzie wystarczy sobie kliknąć "przywróć". A o programie coś tam czytałam, ale wygląda, że to była nieco inna wersja, bo miała być zapora, a żadnej nie znajduję...
Generalnie opisałam to wszystko także jako ostrzeżenie dla innych, aby wiedzieli czym się to może skończyć ;)
Dodam, że w folderze C:\Program Files\Trend Micro\AMSP nie mam folderu quarantine, a w folderze C:\Program Files\Trend Micro\ nie mam żadnego Security Server, także z przywracania nici
W ramach ostrzeżenia dodam jeszcze, że program przestawił mi Windows Update na automatyczne aktualizacje - wcześniej miałam wyłączone. To też uczynił bez pytania
Ja tam nie wiem jak Ty szukasz ale myślę że mało dokładnie bo skoro producent pisze że jest przywracanie z kwarantanny to jest i w Twoim programie.
 

d0r0t@

Bardzo aktywny
Dołączył
8 Styczeń 2014
Posty
1030
Reakcje/Polubienia
42
Mam dać zrzut ekranu z okna folderu? No zwyczajnie nie mam w tej lokalizacji takich folderów, nawet po włączeniu widoku ukrytych.
@Edycja:
Znalazłam folder quarantine w innej lokalizacji: C:\ProgramData\Trend Micro\AMSP\ jednak nie wiem czy te pliki tam w ogóle są, a jeśli są to jakieś zaszyfrowane i nie mam pojęcia jak je przywrócić, bo czytałam jakieś instrukcje ale niewiele z nich rozumiem. Trzeba zainstalować jakieś narzędzie, które można pobrać tylko po zalogowaniu do jakiejś konsoli, ale nie mogę się tam zalogować, chociaż niby to jestem zalogowana do swojego konta w Trend Micro. Odnoszę wrażenie, że to jest tylko dla klientów biznesowych, bo właśnie w tym dziale była owa instrukcja. Poszukam jeszcze
 
Ostatnia edycja:

OXYGEN THIEF

Bardzo aktywny
Członek Załogi
Administrator
Dołączył
26 Maj 2010
Posty
42207
Reakcje/Polubienia
29927
Miasto
Trololololo
Mam dać zrzut ekranu z okna folderu? No zwyczajnie nie mam w tej lokalizacji takich folderów, nawet po włączeniu widoku ukrytych.
@Edycja:
Znalazłam folder quarantine w innej lokalizacji: C:\ProgramData\Trend Micro\AMSP\ jednak nie wiem czy te pliki tam w ogóle są, a jeśli są to jakieś zaszyfrowane i nie mam pojęcia jak je przywrócić, bo czytałam jakieś instrukcje ale niewiele z nich rozumiem. Trzeba zainstalować jakieś narzędzie, które można pobrać tylko po zalogowaniu do jakiejś konsoli, ale nie mogę się tam zalogować, chociaż niby to jestem zalogowana do swojego konta w Trend Micro. Odnoszę wrażenie, że to jest tylko dla klientów biznesowych, bo właśnie w tym dziale była owa instrukcja. Poszukam jeszcze
Opcja przywracania z kwarantanny jest w GUI czyli interfejsie programu, otwórz program i po prostu poszukaj.
 

d0r0t@

Bardzo aktywny
Dołączył
8 Styczeń 2014
Posty
1030
Reakcje/Polubienia
42
Niestety, nie potrafię tego znaleźć w GUI
Znalazłam taką instrukcję:
Zaloguj lub Zarejestruj się aby zobaczyć!

Kluczowe jest: Pobierz plik z konsoli WFBS-SVC, wybierając Administracja > Narzędzia > Przywracanie zaszyfrowanych wirusów - nie mam pojęcia jak pobrać ten plik i gdzie szukać owej Administracji
 

OXYGEN THIEF

Bardzo aktywny
Członek Załogi
Administrator
Dołączył
26 Maj 2010
Posty
42207
Reakcje/Polubienia
29927
Miasto
Trololololo
Niestety, nie potrafię tego znaleźć w GUI
Znalazłam taką instrukcję:
Zaloguj lub Zarejestruj się aby zobaczyć!

Kluczowe jest: Pobierz plik z konsoli WFBS-SVC, wybierając Administracja > Narzędzia > Przywracanie zaszyfrowanych wirusów - nie mam pojęcia jak pobrać ten plik i gdzie szukać owej Administracji
Klękajcie narody, otwórz główne okno programu, poszukaj czegoś co zwie się skanowanie, antywirus i tam szukaj.
 

OXYGEN THIEF

Bardzo aktywny
Członek Załogi
Administrator
Dołączył
26 Maj 2010
Posty
42207
Reakcje/Polubienia
29927
Miasto
Trololololo
Do góry